التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني أو ما يُعرف بالإنجليزية بـ “Digital Marketing” هو عملية التسويق والإعلان عبر الإنترنت، حيث يتم استخدام الوسائل الرقمية والمنصات الإلكترونية المتاحة للوصول إلى العملاء المحتملين وتسويق المنتجات أو الخدمات.
الأدوات والتقنيات في التسويق الالكتروني:
- التسويق عبر محركات البحث SEO: وهي اختصار لـ Search Engine Optimization يقصد بها تهيئة محركات البحث، ويتضمن ذلك العمل على تحسين محركات البحث للموقع الإلكتروني لزيادة عدد الزيارات وتحسين محركات البحث للكلمات الرئيسية، والهدف منها أن تظهر تلك الكلمات في المراتب الأولى عند البحث.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: ويتضمن إرسال البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين لتسويق المنتجات والخدمات.
- الإعلان على الإنترنت: ويشمل ذلك الإعلان على الشبكات الاجتماعية والمواقع الإخبارية والمدونات الإلكترونية ومواقع الإعلانات المدفوعة الأخرى.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: حيث يتم الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، انستغرام، سناب، تيك توك، واتساب وغيرها للوصول إلى الجمهور المستهدف وتسويق المنتجات.
- التسويق بالمحتوى: وهو إنشاء محتوى جذاب ومفيد مثل المقالات والفيديوهات والصور والرسوم البيانية ودراسة الحالات والكتب وتقييم المنتجات والأبحاث والندوات لجذب العملاء وتوسيع الجمهور.
- التسويق بالعلاقات العامة: ويشمل ذلك الترويج للشركة والمنتجات والخدمات عن طريق الإعلام والنشرات الصحفية.
- التسويق عبر تطبيقات الجوال: وهو من الأكثر استخداما للعملاء في التسويق الإلكتروني؛ والسبب في ذلك زيادة مستخدمي الهواتف الذكيّة حول العالم وسرعة الوصول إلى المعلومات في الوقت المناسب.
ويمكن تصنيف النقاط السابقة من الأدوات والتقنيات في التسويق الإلكتروني إلى نوعين رئيسيين:
النوع الأول: تسويق مجاني، ويشمل:
- تطبيق الجوال
- البريد الإلكتروني.
- وسائل التواصل الاجتماعي، وهي:
- (واتساب- انستقرام- تويتر- سناب شات- يوتيوب- فيس بوك- تيلجرام).
- أرشفة محركات البحث SEO.
- المدونة.
النوع الثاني: تسويق مدفوع، ويشمل:
- الحملات الإعلانية المدفوعة على شبكات التواصل الاجتماعي (فيس بوك – انستقرام – سناب شات – تويتر)
- الحسابات المتخصصة على وسائل التواصل الاجتماعي.
- إعلانات قوقل google Adwords.
- التسويق بالعمولة.
- المشاهير والمؤثرين.
بذلك يعتبر التسويق الالكتروني من الأساليب الفعّالة التي تساعد في توسيع دائرة الجمهور وزيادة المبيعات، كما أنها تتيح للمستخدمين الوصول إلى المنتجات والخدمات بكل سهولة ويسر، مما يجعلها طريقة شائعة ومؤثرة في الأعمال التجارية.
الكلمات الدلالية: التسويق – الإلكتروني – البريد – وسائل التواصل الاجتماعي.